門(mén)窗一線品牌高速發(fā)展的同時(shí)不能忽略售后

門(mén)窗一線品牌在追求高速發(fā)展的同時(shí)，也不能忽略售后環(huán)節(jié)的完善，因?yàn)殚T(mén)窗售后出現(xiàn)問(wèn)題，不但困擾消費(fèi)者的生活，還影響門(mén)窗一線品牌口碑。老賴不賴門(mén)窗認(rèn)為售后問(wèn)題凸顯了門(mén)窗一線品牌對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量的需求，需引起高度重視。

目前門(mén)窗市場(chǎng)售后問(wèn)題主要存在這幾方面：一消費(fèi)者售后無(wú)門(mén)，品牌服務(wù)承若落實(shí)不到位；二是服務(wù)主體不明確，當(dāng)有消費(fèi)者申請(qǐng)售后問(wèn)題，相互推卸責(zé)任，讓消費(fèi)者不知道找誰(shuí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后問(wèn)題；三是品牌面對(duì)消費(fèi)者售后有嚴(yán)重的拖延癥，不能及時(shí)給予消費(fèi)者售后保障，困擾消費(fèi)者日常生活。售后服務(wù)不到位，消費(fèi)者權(quán)益受到損害，于是就是進(jìn)行投訴曝光，最后導(dǎo)致品牌平平在口碑宣傳上留下污跡。

售后服務(wù)就是解決消費(fèi)者在使用門(mén)窗產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。這對(duì)門(mén)窗一線品牌的品牌形象起有著至關(guān)重要的影響。所以門(mén)窗一線品牌必須選擇高素質(zhì)的人才來(lái)承擔(dān)售后服務(wù)的責(zé)任，如老賴不賴門(mén)窗成立售后團(tuán)隊(duì)，建立起規(guī)范的售后服務(wù)責(zé)任，致力解決消費(fèi)者遇到的問(wèn)題，做好統(tǒng)一記錄，售后完畢要回訪消費(fèi)者，聽(tīng)取其意見(jiàn)進(jìn)行整改。

另外，門(mén)窗一線品牌還需對(duì)售后服務(wù)部門(mén)的人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，不斷提高售后服務(wù)水平和質(zhì)量，為用戶更好地服務(wù)。門(mén)窗一線品牌在未來(lái)發(fā)展才更獲取更好的平臺(tái)。

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